熊女士的家住在竹苑小区六栋三单元，由于地势原因，她家所在的这栋楼低于旁边的住房，导致排水不畅。

　　【竹苑小区居民熊女士】这里地势高，这里本来是有一条沟，沟都堵住了水没地方排，怕这个水流到大马路上，把那里给堵上了，不让水排出去了，所以我家就一年四季都是潮湿的。

　　熊女士说，她曾经跟物业反映过排水问题，可一直没有得到解决。更让她烦心的是，如今家中竟然滋生了不少白蚁。

　　【竹苑小区居民熊女士】我家因为潮湿引起了非常多的白蚁，把我家门框全都蛀掉了很可怕的。

　　家中发现白蚁后，熊女士联系了除白蚁的专业人员来处理，可她觉得依然治标不治本，希望物业能够解决她家墙基潮湿的问题。

　　【竹苑小区居民熊女士】我跟她说物业费我不会少你的，每年你都叫我先交钱，然后你说再来跟我搞，每年我都把钱交了，但是你每年都不给我搞。

　　随后记者跟随熊女士到了竹苑小区爱信物业公司，工作人员表示，她家住在一楼，会潮湿一些，但滋生白蚁不一定是排水沟的问题。

　　【竹苑小区爱信物业公司工作人员】你那个不单纯是因为水沟，你现场我去看了，应该说对你家潮湿影响不是很大，这只是说你觉得有影响，你房子应该是有架空层的。

　　同时，物业公司的工作人员承诺，如果熊女士有要求，可以在这个月给她做好排水沟，而熊女士也要交清物业费。